Trocas e Devoluções

Arrependimento / Desistência – caso você se arrependa da compra, solicitamos que no ato da entrega você recuse o produto e entre em contato conosco imediatamente através do telefone ou email.

Produto com avaria – se você receber seu produto com qualquer tipo de avaria, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias para abrirmos um chamado, se necessário, pediremos que envie o produto para nós (frete por nossa conta!) para que possamos fazer testes de performance e em até 10 dias, após receber o produto, entraremos em contato com uma posição para te passar; se for detectado avaria sobre penalidade do fornecedor, enviaremos o produto para você após esta analise.

Troca – Em caso de troca, pedimos que nos informe no prazo de 7 dias a partir do recebimento, nos envie o produto (frete por sua conta), no prazo de até 7 dias após o recebimento do mesmo, te enviaremos a troca (frete por nossa conta).

Devolução se por algum motivo você queira devolver o produto, você terá o prazo de até 7 dias para esta devolução (frete por sua conta).

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